YARGITAY KARARI
DAİRE : 13. Hukuk Dairesi
ESAS NO : 2012/11777
KARAR NO : 2012/13459
KARAR TARİHİ : 24.05.2012
MAHKEMESİ :Asliye Hukuk Mahkemesi (Tüketici Mahkemesi Sıfatıyla)
Taraflar arasındaki maddi manevi tazminat davasının yapılan yargılaması sonunda ilamda yazılı nedenlerden dolayı davanın kısmen kabulüne kısmen reddine yönelik olarak verilen hükmün süresi içinde davalılar avukatınca temyiz edilmesi üzerine dosya incelendi gereği konuşulup düşünüldü.
KARAR
Davacılar, 04.04.2011 tarihinde, 2011 Temmuz ayının 6-10 günleri arasında tatillerini geçirmek için davalılar ile hizmet sözleşmesi imzaladıklarını, rezervasyonun aile odası olarak yapıldığını, belirlenen tarihte …den …daki otele gittiklerinde otelde aile odası bulunmadığının, kendilerine triple oda verilebileceğinin bildirildiğini, durumu davalılara bildirdiklerinde kendilerine ücreti iade ettiklerini ancak söz konusu otele gitmek için 300 TL yakıt harcaması, öğlen yemeklerini otelde yemedikleri için de 150 TL yemek harcaması yaptıklarını ayrıca manevi zarara uğradıklarını belirterek 5.000 TL manevi tazminat talebinde bulunmuşlardır.
Davalılar, davanın reddini dilemişlerdir.
Mahkemece, maddi tazminat taleplerinin reddine, manevi tazminat taleplerinin ise kabulüne karar verilmiş, hüküm davalılarca temyiz edilmiştir.
1-Dosyadaki yazılara, kararın dayandığı delillerle yasaya uygun gerektirici nedenlere ve özellikle delillerin takdirinde bir isabetsizlik bulunmamasına göre davalıların sair temyiz itirazlarının reddi gerekir.
2-Davacılar, davalılarca aralarında imzalanan hizmet sözleşmesinde tatillerini geçirmek istedikleri otelde aile odası olarak rezervasyon yapılmasına rağmen otele gittiklerinde otelde aile odası bulunmadığının anlaşılması karşısında kendilerine triple oda teklif edilmesi ve triple odada kalmak istememeleri nedeniyle tatillerini belirlenen otelde geçiremedikleri ve …ye dönmek zorunda kaldıkları için uğradıkları manevi zararın tazmini için kendileri için 2.000′ er ve çocukalrı için 1.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL nin tahsiline karar verilmesini talep etmiştir.Manevi tazminat, bir olay sebebiyle duyulan manevi üzüntü ve zararın mümkün olduğu ölçüde giderilmesi amacına yöneliktir. Amaç zarar uğrayanda bir huzur hissi vermektir. Bu nedenle manevi tazminat ne bir ceza ne de gerçek anlamda bir tazminattır. Davacıların yaz tatillerini geçirmek amacıyla 3 ay öncesinden davalılar ile iletişime geçerek hizmet sözlşemesi imzaladıkları, hizmet sözleşmesinde konaklayacakları otelde aile odasında kalacakları hususunda anlaşmaya varıldığı ancak belirlenen tarihte otele gittiklerinde otelde aile odasının bulunmadığının ve kendilerine triple oda teklif edildiğinin bu dosya kapsamından anlaşıldığına ve mahkemenin kabulü de bu yönde olduğuna göre tarafların sosyal ve ekonomik durumu, dava konusu olayın özelliği dikkate alınarak makul bir miktar manevi tazminata hükmedilmesi gerekirken yazılı şekilde fahiş miktarda manevi tazminata hükmedilmesi usul ve yasaya aykırı olup bozmayı gerektirir.
SONUÇ:Yukarıda 1.bentte açıklanan nedenle davalıların sair temyiz itirazlarının reddine, 2.bentte açıklanan nedenle kararın davalılar yararına BOZULMASINA, peşin alınan 21,15 TL. temyiz harcının istek halinde davalılara (… Tour ve … Turizm ve Tic. A.Ş) iadesine, 24.5.2012 gününde oybirliğiyle karar verildi.