YARGITAY KARARI
DAİRE : 13. Hukuk Dairesi
ESAS NO : 2012/1853
KARAR NO : 2012/7359
KARAR TARİHİ : 21.03.2012

MAHKEMESİ :Tüketici Mahkemesi

Taraflar arasındaki tazminat davasının yapılan yargılaması sonunda ilamda yazılı nedenlerden dolayı davanın reddine yönelik olarak verilen hükmün süresi içinde davacı avukatınca temyiz edilmesi üzerine dosya incelendi gereği konuşulup düşünüldü.

KARAR
Davacı, davalı banka ile kredi kartı sözleşmesi imzaladıklarını ve sözleşme gereği bir kart ve bu karta bağlı olarak iki adet ek karta sahip olduğunu, davalı bu 3 kartın her biri için ayrı ayrı para puan kazanıldığını bildirdiğini ve bu para puanlar karşılığı harcamalar yaptığını, davalının bu durumu göz ardı ederek harcamaları borç olarak yansıttığını, ekstrelere itiraz ettiğini ileri sürerek, ekstrelerde belirtilen 7.149,18 TL borçlu olmadığımın tespitine, 1.500,00 TL manevi tazminatın davalıdan tahsilini istemiştir.
Davalı, davacının kartına 15.000 para puan karşılığı 75,00 TL yüklendiğini, davacının da bu miktarı 29.6.2008’de kullandığını, bankanın sistemindeki bir hata nedeniyle davacının kullandığı para puan hesabından düşülmediğinden, bunu fark eden davacının hem asıl kartıyla, hem de ek kartlarıyla 75,00 TL yı geçmeyen ve defalarca yapılan işlemlerle toplam 7.171,00 TL lık harcama yaptığını, davacının kötü niyetli olduğunu savunarak davanın reddini dilemiştir.
Mahkemece, davacının bir taraftan bankayı uyarırken, bir taraftan kullanımlarına devam ederek 17 gün içinde aynı saat ve aynı dakikalarda peş peşe 108 det 75,00 TL civarında işlem yaptığı, bu durumun hayatın olağan akışına aykırı olduğu, davacının MK 2. maddesine aykırı davrandığı gerekçesiyle bilirkişi raporu esas alınmak suretiyle davacının takip tarihi itibariyle bankaya toplam 8.131,33 TL borçlu olduğu 2012/1825-7359
anlaşıldığından davanın reddine karar verilmiş, hüküm davacı tarafından temyiz edilmiştir.
Davalı da cevap dilekçesinde bankanın sistemindeki bir hata nedeniyle davacının kullandığı para puanın hesabından düşülmediğini kabul etmiştir. Çözümü yapılan ses kayıtlarında davacı, bankaca verilen puanları kullandığını, ancak puanların yine geldiğini, bir yanlışlık olup olmadığını ısrarla sormasına rağmen davalı banka görevlisinin, puanları dilediği gibi kullanmasını, farklı bir kampanyadan tekrar puan kazanmış olabileceğini söylediği anlaşılmaktadır. Hal böyle olunca; mahkemece, davalı bankanın da yapılan işlemler yönünden müterafık kusuru bulunduğu göz önüne alınarak, bilirkişiden bu yönde rapor alınarak sonucuna göre karar verilmesi gerekirken, yazılı şekilde hüküm tesisi usul ve yasaya aykırı olup, bozmayı gerektirir.
SONUÇ:Yukarıda açıklanan nedenle temyiz olunan kararın davacı yararına BOZULMASINA, 21.3.2012 gününde oybirliğiyle karar verildi.